Preguntas frecuentes
Aquí tenemos un listado de preguntas frecuentes acerca de nosotros y lo que hacemos
Sobre Grown IA
¿Qué es Grown IA y para qué sirve?
Grown IA es una plataforma educativa gratuita creada por Ágilex que ayuda a comerciantes y emprendedores latinoamericanos a hacer crecer su negocio y venderle al mundo. Explica marketing, estrategia, comercio internacional, logística y pagos paso a paso, con base en experiencia real.
¿Quién está detrás de Grown IA?
Ágilex, empresa de logística internacional con más de 7 años de experiencia y más de 15.000 emprendedores y empresas que han usado sus servicios. Grown IA es su extensión educativa.
¿Tiene costo usar Grown IA?
No. Todo el contenido de Grown IA es gratuito. Los únicos servicios pagos del ecosistema son el acompañamiento personalizado de Comerciantex y los servicios logísticos y de pagos que contrates con Ágilex o sus aliados.
¿Qué tipo de contenido encuentro en Grown IA?
Guías prácticas paso a paso, artículos especializados, cápsulas, recursos y checklists descargables, análisis de tendencias, casos reales y consejos de expertos en comercio exterior y logística.
¿Cada cuánto se publica contenido nuevo?
Grown IA publica contenido nuevo cada semana sobre marketing, negocios, comercio internacional y logística, siempre pensado para resolver una duda concreta de tu negocio.
Comercio internacional y exportación
¿Cómo empezar a exportar si nunca lo he hecho?
Confirma primero que tu negocio está listo (demanda validada, margen y capacidad de producción). Después elige el mercado y el canal de venta, define cómo enviarás tus productos y cómo cobrarás. La Guía de Comercio Internacional de Grown IA te acompaña en ese proceso desde el primer paso.
¿Exportar es solo para empresas grandes?
No. Hoy microempresas y negocios unipersonales exportan usando couriers, marketplaces, redes sociales y aliados logísticos. Se puede empezar con un solo pedido.
¿A qué país me conviene exportar primero?
Para la mayoría de pymes latinoamericanas, Estados Unidos o México, por cercanía, comunidad hispana, logística madura y acuerdos comerciales. La decisión final depende de tu producto, sus regulaciones y dónde ya ves interés de compra.
¿Qué pasa con los aranceles cuando vendo a otro país?
Los aranceles dependen del código arancelario del producto, su valor y el país destino. Debes decidir si los incluyes en el precio o los muestras al cliente en el checkout. En Estados Unidos, hoy incluso los envíos de bajo valor pueden pagar aranceles, así que valídalos antes de fijar precios.
Logística y envíos
¿Cómo envío mis productos a otro país?
Para empezar, lo más simple es un courier internacional, que lleva el paquete puerta a puerta e incluye el trámite aduanero básico. Con más volumen puedes pasar a carga o a fulfillment internacional. Ágilex opera envíos internacionales y fulfillment para negocios de la región.
¿Cuánto tarda un envío internacional a Estados Unidos?
Por courier, normalmente entre 3 y 10 días hábiles desde Latinoamérica, según el país de origen y el servicio. Ten en cuenta la preparación, la aduana y la última milla, y comunica siempre un rango realista.
¿Por qué se retiene un envío en aduana?
La causa más común es documentación incompleta o mal diligenciada: descripción imprecisa, valor declarado incorrecto o falta de permisos para productos regulados. Revisar factura comercial, lista de empaque y requisitos del producto antes de enviar evita la mayoría de retenciones.
¿Qué es Ágilex y qué servicios ofrece?
Ágilex es una empresa de logística internacional que conecta a comerciantes latinoamericanos con Estados Unidos y el mundo. Ofrece Ágilbox, envíos internacionales, fulfillment y Ágilpay para cobros internacionales en alianza con Finturu.
Pagos internacionales
¿Cómo recibo pagos de clientes en otros países?
Depende del país, la moneda y la red de pago: por ejemplo ACH o Wire en Estados Unidos, SEPA en Europa, SPEI en México, Pix en Brasil o Bre-B en Colombia. Antes de elegir, compara costos, tiempos de liquidación, trazabilidad y requisitos de verificación.
¿Por qué pierdo dinero al cobrar ventas internacionales?
Por comisiones bancarias y márgenes en la tasa de cambio que no siempre aparecen claramente en el extracto. Por eso lo que paga tu cliente no es lo mismo que recibe tu negocio. Gestionar el recaudo de forma activa protege tu margen y tu flujo de caja.
¿Qué es Ágilpay?
Ágilpay es la billetera global de Ágilex, en alianza con Finturu, pensada para que una pyme cobre sus ventas internacionales sabiendo qué recibe, en qué moneda, con qué comisión y en cuánto tiempo.
¿Finturu es un banco?
No. Finturu es una plataforma tecnológica aliada de Ágilex que ofrece infraestructura para pagos internacionales a través de instituciones financieras y partners. Sus tarifas, límites y condiciones pueden variar, por lo que conviene confirmarlos directamente en su plataforma.
Marketing y ventas
¿Por dónde empiezo con el marketing digital de mi negocio?
Define primero a tu cliente ideal, elige uno o dos canales donde esté presente y publica contenido de valor de forma constante. La guía de Fundamentos de marketing digital de Grown IA es el mejor punto de partida si nunca has hecho marketing.
¿Puedo vender en TikTok Shop Estados Unidos desde Colombia?
Sí, con el acompañamiento adecuado. Ágilex, en alianza con A&P Smart Services, aplica una metodología que cubre acceso y cuenta, producto y catálogo, logística internacional y marketing de contenidos. Puedes solicitar un diagnóstico gratuito para saber si tu marca está lista.
Acompañamiento
¿Qué es Comerciantex?
Comerciantex es el programa de acompañamiento del ecosistema Ágilex. Mientras Grown IA te enseña el camino de forma gratuita, Comerciantex trabaja contigo en tu caso específico: metodología de expansión, marketing internacional, pagos y logística aplicados a tu negocio.
¿Qué es el Club de Comerciantes Globales?
Es la comunidad de Comerciantex donde emprendedores y negocios que están vendiendo o quieren vender internacionalmente comparten aprendizajes y avanzan con acompañamiento experto.